ZoomやMicrosoft Teamsの会議が途切れる、音声が遅れる、映像が不安定になる場合に、Shadowrocketで確認できる設定と確認できない範囲を整理します。会議アプリの通信は、接続先の状態だけでなく、Wi-Fiやモバイル回線、UDPの利用可否、ルールの適用先にも左右されます。自分が利用している接続情報があることを前提に、接続先の比較、Configのルール、会議前のテストを順番に確認します。
会議の安定性は接続先だけで決まらない
ビデオ会議の品質は、端末から会議サービスまでの経路上にある複数の要素に影響されます。通信速度が高くても、遅延の揺れやパケット損失が大きければ、音声が途切れたり映像がぼやけたりすることがあります。逆に、速度の数値が控えめでも、遅延が安定していて音声・映像に必要な通信が継続できれば、会議を問題なく続けられる場合があります。
Shadowrocketが制御するのは端末の通信経路とルールに基づく振り分けです。会議サービス側の障害、社内ネットワークの制限、Wi-Fiの電波干渉、端末の負荷までは修正できません。また、Homeに「Connected」と表示されることは、会議の音声や映像が正常であることを保証しません。会議アプリ内の接続状態や実際の通話品質もあわせて確認してください。
まず、会議中にどの問題が起きているかを記録します。音声だけが途切れるのか、映像も止まるのか、画面共有の開始時だけ遅れるのかを分けると、調べる範囲を絞れます。発生時刻、Wi-Fiかモバイル回線か、Shadowrocketの接続状態も記録しておくと、設定変更の前後を比較しやすくなります。
UDP対応とGlobal Routingを確認する
会議アプリは、音声や映像などのリアルタイム通信にUDPを利用することがあります。UDPが使えるかどうかは、会議アプリだけでなく、選択中の接続方式、接続先サーバー、途中のネットワーク環境にも関係します。Shadowrocketでサーバーが選択されていることやHomeの接続表示だけを見て、UDP通信まで通っていると判断しないでください。利用中のサービスがUDPをサポートしているか、接続情報やサービスの案内で確認します。
Home → Global Routingでは、どのルーティング方法が選択されているかを確認します。Configを使う場合、実際の処理は選択中の構成ファイルにあるルールとポリシーで決まります。Proxyは通信全体をプロキシ経由にする切り分けに使えますが、常用設定として適切かは接続環境によって異なります。Directは直接接続の比較に使えますが、利用中のネットワークから会議サービスへ接続できることが前提です。
選択中の構成ファイルにあるルールに従って通信を振り分けます。ルールの内容と一致結果を確認できる場合に、普段の設定として検証しやすい方法です。
向いている用途：会議通信と通常の通信をルールで整理する。
ルールによる通常の振り分けとは異なり、通信全体をプロキシ経由にするモードです。短時間の比較には使えますが、会議通信のUDP対応を自動で追加するものではありません。
向いている用途：Configのルールが原因かどうかを一時的に切り分ける。
通信を直接接続として処理します。ローカルネットワークからサービスに接続できない場合は、会議の比較テストには利用できません。
向いている用途：同じネットワークで直接接続した場合の品質を比較する。
UDPが通らない場合にTCPへ切り替わるか、そのときに会議がどう動作するかは、会議アプリやネットワーク側の挙動によります。TCP接続が成立しても、音声や映像の遅延が小さくなるとは限りません。社内ネットワークを使っている場合は、許可される通信方式や接続先を管理担当者に確認し、業務上の制約を回避する設定を独自に作らないでください。
アプリ単位ではなく通信ルールの範囲を考える
「Zoomだけプロキシ」「Teamsだけ直接接続」のように、アプリ名だけを条件にしたい場合でも、Shadowrocketの一般的なConfigルールは主にドメインやIPアドレスなどの通信情報をもとに判定します。iPhoneやiPadでアプリ名を指定すれば、そのアプリのすべての通信だけを確実に振り分けられる、と想定して設定しないでください。会議アプリはログイン、チャット、通話、画面共有などで異なる接続先を使うことがあり、接続先もサービスの変更や組織の構成によって異なります。
利用中の構成を編集する場合は、最初にバックアップを残し、会議サービスが案内する正確な接続先情報を確認します。対象ドメインが確定していない状態で、広い範囲のドメインや共通サービスのドメインを一括してPROXYまたはDIRECTにすると、サインイン、通知、ファイル共有など会議以外の機能にも影響することがあります。例示用のドメインを実際のサービス用ルールとして使用しないでください。
| 設定の考え方 | 確認する内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| 会議サービスの通信を振り分ける | 管理者が案内するドメインやIP範囲と、構成内のポリシー | 会議、ログイン、共有機能で宛先が異なる場合がある |
| その他の通信を処理する | FINALに指定されたポリシー |
会議用ルールより前に一致するルールがないか確認する |
| ルールを有効にする | Configで対象の設定を選び、Home → Global RoutingでConfigを選択 | 設定ファイルを保存しただけでは、その設定が有効とは限らない |
[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
FINAL,DIRECT上の記述はルール構文の説明用であり、ZoomやTeamsの接続先を示すものではありません。実際に適用するルールは、利用中の組織やサービスの最新のネットワーク要件に基づいてください。既存の構成に広範なルールやルールセットがある場合は、その順序を含めて確認します。たとえば、対象ドメインより前に一致するルールがあれば、後から追加したルールには到達しません。
結論：会議アプリ名だけで振り分けを決めない
会議の一部だけが失敗する場合は、まず会議サービスの接続先要件と現在のConfigルールを照合してください。根拠のないドメイン追加より、既存設定を保存してから対象を一つずつ検証する方が、業務機能への影響を追跡しやすくなります。
会議前に設定を段階的にテストする
設定変更の効果を確かめるときは、会議中ではなく、業務に影響しない時間に短いテストを行います。サーバーやルール、Wi-Fiを同時に変更すると、改善や悪化の原因が分かりにくくなります。まず現在の設定とネットワークを記録し、変更は一度に一項目に限定してください。
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設定を保存
Configを開き、現在利用中の構成を特定してバックアップします。接続情報や構成ファイルのURLに含まれる認証情報は、公開場所へ貼り付けないでください。
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接続先を選択
Home → SERVERで、自分が利用できる接続先を選びます。UDPのサポート状況は、接続情報や利用中のサービスの案内で確認し、名前や速度表示だけで判断しないでください。
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Configを確認
Configで使う設定を選択し、会議サービスの通信ルール、ルールの順序、最後の
FINALを確認します。組織が管理する設定の場合は、管理担当者の指示に従ってください。 -
状態を比較
Home → Global RoutingでConfigを選び、接続後にConnectivity Testを実行します。テスト結果はその時点の接続確認であり、会議アプリの通話品質やUDPの完全な動作確認を代替しません。
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短い通話を試す
会議アプリで短時間のテスト通話を行い、音声、映像、画面共有を個別に確認します。Wi-Fiとモバイル回線を比べる場合は、一度に接続環境だけを変更し、記録を残してください。
比較するときは、同じ端末、同じ場所、似た時間帯で試すと条件の違いを減らせます。音声が安定して映像だけが乱れる場合と、音声も切断される場合では、問題の切り分け先が異なることがあります。Connectivity Testが成功しても会議が不安定なら、会議アプリ内の診断表示、組織のネットワーク制限、回線の混雑も確認します。
症状ごとに原因を絞り込む
会議の症状を一つずつ確認すれば、不要なルール変更を減らせます。Shadowrocketの画面に表示される状態だけで原因を断定せず、会議アプリの診断情報や、同じネットワークを使う別の通信の状況も合わせて見ます。
接続中なのに音声が途切れます
Homeの接続状態だけでなく、Wi-Fiの電波、回線の混雑、会議アプリのネットワーク診断を確認します。接続先を変える場合は、他の設定を固定して短いテスト通話で比較してください。
Connectivity Testは成功するのに会議が不安定です
Connectivity Testは会議の音声・映像品質を測定するテストではありません。アプリの通話診断を確認し、UDPの対応状況や会議サービスの接続要件を利用中のサービスまたは組織の管理者に問い合わせます。
画面共有を始めると接続が悪くなります
画面共有時に別の通信先や端末負荷が加わる可能性があります。会議アプリ以外の大容量通信を一時停止し、Configのルールを一度に複数変更せずに比較してください。
Settings → On Demandを利用している場合、ネットワーク条件によって接続状態が変化していないかも確認します。テスト中に接続先が自動で切り替わると、同じ条件での比較が難しくなります。切り分けの間だけ設定を確認し、必要な自動接続を無計画に無効化したり、組織の端末管理ポリシーを変更したりしないでください。
Shadowrocketの購入と接続サービスの利用は別です。接続には、ご自身が利用しているサービスの情報が必要です。当サイトでは接続先やサブスクリプションを提供・販売・推奨していません。仕事用端末では、組織のセキュリティ規則と管理担当者の案内を優先してください。
日常業務で安定して使うための運用
会議が安定したら、動作した設定を記録しておきます。構成名、選択したGlobal Routing、利用したネットワーク、会議アプリの症状、変更したルールを残せば、次回の不調時に直前の状態へ戻しやすくなります。Configの更新やルール変更後は、会議が始まる前に短いテストを行い、必要な業務機能が利用できることを確認してください。
- 会議直前：Homeの接続状態、SERVERの選択、Global Routingのモードを確認します。重要な会議の直前に複数のルールを一括変更しないでください。
- 会議中：音声や映像が乱れた時刻と発生した機能を記録します。通話を続けながら設定を何度も切り替えると、原因の比較が難しくなります。
- 会議後：必要に応じてConnectivity Testや短い通話で再確認し、元の設定との差を整理します。問題が解消しない場合は、記録とエラーメッセージを添えてサービス提供元や組織の管理担当者に相談してください。
- 設定の保護：サブスクリプションURLやサーバーの認証情報は機密情報として扱います。画面共有やスクリーンショットに含まれていないか、共有前に確認してください。
会議向けの設定に万能な接続先や一つのルールはありません。UDPを利用できるか、どの通信をどの経路へ送るか、組織がどの宛先を許可しているかを分けて確認することが大切です。設定を変更した後は、実際の短い通話で音声・映像・画面共有を確かめ、問題が出た場合に戻せる状態を保ってください。